商客通®️400电话与三大运营商均建立合作:电信、移动、联通全网6大号段皆可申请办理
用户可以自行选择心怡400号段资源,也可选择集团定制服务
商客通®️ | 其他服务商 | |
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行业资质 |
• 从事400电话业务近20年,服务团队逾400人,全国多地区设立分(子)公司。
• 三大运营商(电信/联通/移动)官方授权的增值服务商。 • 国内首批获得400电话增值电信业务运营牌照的服务商:B2-20100268。 |
•初期从事其他业务,之前无行业经验。
•仅与某个运营商达成合作,且并非官方授权。 •无法提供自身授权增值电信运营牌照。 |
发展规模 |
•商客通®(股票代码:836521),所有营收数据,清晰、透明,服务用户50w+。
•资金充足,运营稳健。拥有自己所属办公楼,客户规模超过市场第二名两倍。 •受世界500强、中国500强企业信任并长期服务,荣膺《福布斯》中国潜力企业、上海市“专精特新”企业、上海市嘉定区科技小巨人企业等官方荣誉。 |
•企业规模小,无公开数据支撑,一旦经营不善则很快放弃,400电话业务无人运维,客户有苦无处说。
•企业资金紧张,多招聘营销人员,无固定研发团队,难以提供技术支持。 •公司主营业务广泛,400电话附带发展,分配较少人力、精力运维400平台,用户体验感很差。 |
资源功能 |
• 号源全,价格优,提供400电话全号段号源,套餐性价比高。
• 全网6个号段均可办理:电信4008、4009; 移动4001、4007;联通4000、4006。 • 拥有强大的独立科研团队,共获得三十余项国家发明专利,针对有特殊需求的用户,持续独立开发新功能。 • 汇聚行业优质号码,可选择心怡400电话号码及所需增值功能,还可提供个性化定制服务。 |
• 号码资源有限,无号码库,人为提高号码等级,普号卖高价。
• 仅有某一运营商400号段号源,客户无法选择更多号段资源。 • 无固定研发团队,购买市场淘汰技术;简单运维,功能单一。 • 选号库无真实号码,鲜有优质号码资源,增值功能少,客户选择捉襟见肘。 |
售后保障 |
•专业400服务团队,配置了经验丰富的售前售后顾问和技术专家。两条售后热线,首问责任制,确保第一时间响应客户需求。
•以“客户为中心”,具备专业的响应机制,7*24小时,随时待命。 •可提供的服务有:使用帮助、故障申报、续费充值、投诉建议、业务咨询等。 |
•服务人员单一,且更换频繁,容易出现服务断层,响应时效不稳定。
•不重视售后服务,售后热线响应慢,仅限工作日工作时间提供服务。 •服务能力有限,售后服务以催缴续费为主,通常下班时间无人处理售后。 |
科研实力 |
• 拥有上海、南通两大研发中心,汇聚了行业百名高级技术专家及顶尖专业人才,累计科研投入近亿元。
• 自主研发的专利技术使400来电平均接通时间加快30%,无故障运营率99.99%,免除通信中断的担忧。 • 400平台运营率和功能升级能力,持续更新平台应用不断体验更多更新增值服务,越用越超值。 |
• 无固定研发团队,购买市场淘汰技术,用户需经过2次以上转接,接通时间超过10秒。
• 不具备管理、维护、开发平台的能力,无法提供最新功能并持续升级。 • 宣传徒有其表,主要靠营销手段,甚至主推工信部严厉打击“外呼外显”,情节严重的会直接停机,无法正常使用,需警惕! |