企业办理400电话的主要原因是因为它拥有强大的功能，其中最重要的功能之一就是转接。正是因为400电话的转接功能，使得所有的用户都能够拨打400电话，而企业可以将这些用户的信息集中收集、整理和管理起来。因此，400电话不仅仅是对外提供的统一热线，还是企业客户管理系统的一部分，它帮助企业更好地管理客户。400电话转接的原理是怎样的呢？

普通手机与座机之间的拨号转接工作方式类似于400电话的转接。当一个用户拨打一个手机号码或者座机号码时，假设号码A希望与号码B通话，号码A发出请求后，该请求会发送给当地的运营商。运营商会根据号码B的位置来判断，并向号码B发出接通请求。如果号码B同意接通，那么两个用户就能够开始通话了。

在普通手机或座机拨打400电话的情况下，400电话绑定了多个目的码，比如号码A、B、C等，同时还设定了一个转接顺序，即400电话转接的顺序。当普通手机或座机用户拨打400电话时，运营商在接收到该请求后，根据企业设定的转接顺序进行处理。此时，假设号码A正处于空闲状态，运营商平台就会将这个电话转接到号码A上。号码A确认接通该电话后，两个用户就可以开始通话了。

需要注意的是，由于普通电话与400电话之间可能存在转接过程，因此与普通电话互相拨打相比，拨打400电话的接通时间会稍长一些。普通电话拨打普通电话的接通时间一般为3到5秒，而拨打400电话可能需要5到8秒，这在平台运行情况下是正常的。