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400电话和传统固话有什么区别?

发布者:商客通®️ 发布日期:2024-01-05

400电话和传统固话在多个方面存在显著的区别,其中之一就是资费。400电话的资费相较于传统固定号码更为低廉。传统固定电话号码在同一时间只支持一个电话的进出通话,若企业需要同时多人使用,就必须申请中继线路。然而,中继线路的费用相对昂贵,而且只能将通话转接到企业内部,这在非工作时间将导致企业无法接收到客户的来电。


400电话目前具备强大的呼叫中心功能,而传统固定电话仅具有简单的接听功能。400电话配备智能IVR语音导航系统,企业可根据需要设定欢迎词和相关信息。以东莞400电话为例,它还支持分时段转接来电和分区域转接来电,实现工作时间和非工作时间的自由转接。在全国范围内,来电可根据客户地区进行自动分配,有效拉近企业与客户之间的距离。


400电话


除此之外,东莞400电话还具备全程录音功能,允许对所有来电进行录音,同时支持来电对客服人员的满意度评价等。这些强大的呼叫中心功能不仅提升了企业的服务水平,还能无限地增强企业的竞争力。因此,选择400电话相当于为企业开启了更为先进和高效的通信方式,使其在市场竞争中更具优势。


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