400电话是中小型企业营销和客服热线的重要工具，其可信度非常高。然而，自2016年起，办理400电话需要进行实名认证，没有通过实名认证无法正常使用。一般情况下，企业可以通过正规服务商办理400电话，并且专业人员会提醒企业进行实名认证。

要进行400电话的实名认证，企业需要准备并提交以下材料：

1.营业执照：如果客户的证件类型不是营业执照，而是许可证等其他类型的证件，那么还需要提供补充的组织机构代码证明（正副本均可）。这些材料可以进行原件扫描或拍照，复印件需加盖红色公章。

2.身份证：如果经办人是法人，需要提供法人的身份证（正反两面需复印在同一张纸上）。如果经办人不是法人，需要提供法人身份证、经办人身份证和单位授权书。如果经办人代办手续，除了提交经办人身份证和委托书，还必须提交法人身份证。这些身份证明文件可以进行原件扫描或拍照，复印件需加盖红色公章。

3.400电话业务受理单：如果之前已经有过业务受理单，则可以不用重复提交。但如果之前没有提交过业务受理单，则需要补充该材料，请按照提供的模板填写。

4.400短号码接入服务合同和业务信息安全承诺书：请按照提供的模板填写和提交该合同和承诺书，并且需要手写签名、日期（支持机打或手写），还要加盖红色公章。原件需要上传。

5.缴费凭证：只接受固定电话的缴费凭证，不支持手机号码。缴费凭证的名称必须与营业执照名称或法人名称一致，并且必须有运营商的红色公章。可以使用运营商的对账单、发票或业务受理单等作为缴费凭证。

如果企业的400电话还未进行实名认证，可以根据上述要求准备相关材料，并联系正规服务商进行认证手续。实名认证后，企业可以正常使用400电话，提升营销和客服热线的效益。记得谨慎选择正规渠道办理实名认证，以确保安全可靠。

如果您还有任何问题，欢迎拨打400-858-0123或点击右侧人工客服窗口咨询400靓号网。