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400电话有哪些功能?

发布者:商客通®️ 发布日期:2023-02-04

400电话的功能简单来说分为“基础功能”及“增值功能”两大类前者只要商客通®办理400电话就能免费获赠,而后者是收费项目。


企业开通400电话后,可以绑定多部手机、座机,以便多个客户同时接入这就是基础功能中的一号多线功能此外,企业还可以随时在400电话后台设置、修改绑定的电话号码,随时查询呼叫话单及通话录音。这些企业总机黑白名单通话清单、坐席设置、来电记忆400电话基础功能实现。

 

除了基础功能,有研发实力的400服务商还为企业研发不同的增值功能,通过搭配使用,企业的业绩得到更好的提升例如


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1、400电话帮助企业提升品牌实力和服务形象


市场竞争中,企业需要用400电话去统一服务形象,更需要增设其他功能去凸显自己的竞争力。可选择的功能:来电欢迎词、IVR智能语音导航、客服工号播报、服务评分、语音信箱等。

 

2、400电话帮助企业减少客户流失,抓住商机


400电话一号多线,能有效避免因电话占线、漏接电话、公司迁址等因素造成的客户流失。

其他可选择的功能:云CRM、来电挂机短信、来电漏接短信、通话录音、排队等待等。

 

3、400电话帮助企业提高客户管理效率,增长业绩


400电话可以长期保存客户来电信息,且对来电客户进行全方位的数据分析,将来电转化为商机。可选择的功能:手机客户端、通话录音、来点白名单、按来电区域接听等。

 

4、400电话帮助企业节省运营成本,增加效益


400电话花费少,但能有效增加客户满意度,提升营销投资回报率。可选择的功能:企业OA、企信IM、电话会议等

 

除此之外,商客通®独家提供企业视频彩铃、微信扫码拨号、号码认证、地图定位等独家增值功能,还有专业通信顾问一对一服务,可提供免费定制服务。商客通®拥有400电话号码资源库+全套增值功能,可以解决企业99%的通信难题。

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