400电话与企业座机一样吗？所谓“企业座机”，其实也就是我们熟知的常规固定电话。400电话最为运营商专为企事业单位设计的专用电话，和固定电话还有很大区别的：

一、400电话和固定电话的形式不同

每个人都见过固定电话：它是有实体电话机和电线的，当你给外界打电话时，必须按下响应的数字键盘。但400电话只是一个10位数的虚拟号码，开通400电话不需要任何实体设备，只需提前在400电话后台绑定手机和座机即可。

二、400电话有强大的管理后台

400电话有强大的管理后台，类似于现在很多智能APP，可以通过账号密码登录，并进行管理操作。企业可以利用这个平台，更方便地操作400电话。这些功能都是常规固话不具备的。

三、400电话更不容易有占线的困扰

400电话“一号多线”功能支持后台绑定多个固定电话和手机电话，这些绑定的固定电话和手机电话相当于企业的多个分机。当有人拨打400电话时，后台就会自动转移到相应的分机上。

因为400电话可以绑定很多分机，所以不会有占线问题，不像固定电话，很容易就被占用，导致客户流失。

四、400电话和固定电话的特性不一样

固定电话既可以接听电话，也可以拨打电话。但400电话主要用于企业进线的接听，不支持外显。因而倘若您接到400开头的电话，要留意对方是否利用大众对400电话的信任进行不法行为。

五、400电话和固定电话的功能不一样

400电话有很多增值功能，对企业各方面的发展有不同的影响。常见的有：通话录音、客服工号播放、满意度评分、IVR智能语音导航等，这些功能都是固定电话所不具备的。因此，400电话能带给企业的优势是固定电话无法比拟的。