企业在每一个发展的关键期，最主要的任务就是抓住现有客户、发展新客户、维护老客户，而当下企业维系客户和拓展客户的最佳途径就是办理400电话。如果企业还在使用普通电话，可能会出现客户进线困难、号码不稳定等问题，这样的企业维护老客户都有困难，更别说发展新客户了。对比普通电话而言，400电话更能满足企业的通信需求：

一、400电话具备“不占线”的优势，让新老客户进线再无障碍

“一号多线”功能是400电话的重要功能，与普通电话只能服务一个客户不同，400电话能同时接听多个客户的来电。原理也很简单：400电话是一个虚拟号码，企业可以在其名下绑定不同的座机和手机作为客服人员的工作电话。当客户同时进线时，400电话后台会自动将这些呼接转到预设的工作电话上，确保企业不再漏接电话，帮助企业把握住更多的合作机会。

二、400电话能规范客户服务，提高客户满意度

只有正规注册的企业才能办理400电话，因而使用400电话的企业能给客户带来正规可靠的第一印象。此外，企业还可以使用400电话的增值功能提高自身的服务质量：如“来电欢迎词”增值功能会改变普通单调的铃声，让客户在枯燥的等待时间里更了解企业；“通话录音”增值功能可以全程录音服务过程，端正客服人员工作态度......

三、400电话能跟进不满意的客单，及时挽回客户

有时候客户对于企业的服务不满意，但却无处建议，久而久之消磨掉耐心后就中断了合作，企业就这样不明不白地损失了大量客户。400电话有多个客户满意度追踪的功能，例如“满意度调查”增值功能为企业客户提供反馈渠道；“客服工号播报”增值功能既能让客户感受到企业的专业性，又能方便客户进行针对性的建议......

除了以上几点外，商客通^®400电话还有独家定制功能，能在不同方面帮助企业的客户服务更上一层楼，详情可咨询服务热线400-858-0123。