400电话以其客户来电不占线、通话质量稳定、安全性高等优势，被企业认可并争先办理。但对于不了解、未办理过400电话的企业来说，这些优势可能并不直观。接下来，我们就来仔细对比一下有无400电话会给企业带来什么不同。

一、有400电话的企业能降低客户的抵触心理，让客户更愿意拨打400电话

400电话的办理是有门槛的：只有正规的企业（含个体工商户）才有资格办理400电话，因而能够400电话的企业带给客户一种正规、可靠的感觉。同时，400电话只能接听电话，无法外显，这也代表企业的一种承诺：我们静候您的来电，绝不随意打扰，这才是现代客户更愿意介绍的服务方式。

二、客户拨打企业400电话不会占线，减少客户等待时间

企业前期的宣传、销售人员的努力、售后团队的维护........这些投入都是为了给客户带来更优质的消费体验。但若是企业装配的是普通电话，势必会因占线问题导致大量的客户流失。只有办理400电话才能让每一个有意向的客户都能进线咨询。

同时，企业可以对外只宣传一个400号码，再将全部的工作用机绑定至400电话下。400电话就能在多名客户同时呼叫的情况下有序分配坐席，不会浪费任何一个客户资源。

三、有400电话的企业客户咨询服务体验更好

与没有400电话的企业相比，有400电话的企业拥有更完善的客服体系。使用400电话可以实时监管客服人员的服务过程，随时评估、考察工作人员的能力与效率，打造专业化的客服团队，让拨打企业400电话的客户体验到最专业的通信服务。

四、有400电话的企业更有保障

服务纠纷不可避免，但400电话可以降低损失。例如：企业遇到客户投诉时，可以在400电话管理后台调出当时的通话录音，即可立辨黑白。这样既能还原事实，又避免了让工作人员“蒙冤”，反而加强了员工的忠诚度。

此外，400电话采用的是主被叫分摊付费模式，再加上黑白名单的功能可以有效减少骚扰电话的打入，共同为企业的安全、效率带来保障。