400电话可以有效提高企业的经济效益，搭建企业与客户交流的平台，并且对企业管理也有很大的帮助，因此现在很多企业都选择使用400电话。那么，一般来说，企业在办理400电话的时候会选择配置哪些功能呢？

1、400电话“语音信箱”功能

企业日常通信中，经常会遇到电话打不通的情况。倘若是日常生活中也就罢了，但“通话占线”对于企业来说这却是“致命”的，如果客户长时间打不通企业的联系电话，势必会对企业反感，最终导致客户流失。400电话的“语音信箱”功能可以让客户直接留言遇到的问题，方便企业及时回复。

2、400电话“通话录音”功能

在客服工作中，与客户沟通的时候产生纠纷在所难免，400电话的“通话录音”功能可以录制客服和客户之间的对话信息，有助于后续处理客户纠纷与投诉等情况。此外，这些保存下来的通话录音还能方便客服人员不断分析录音内容，从而真正了解客户的要求。

3、400电话“来电欢迎词”功能

400电话也可以定制来电铃声，企业可以利用这个功能进行更好的营销推广：将企业或产品的相关信息编辑成铃声，客户通过拨打400电话听到铃声的信息，从而加深对企业和产品的印象。

4、400电话“IVR智能语音导航”功能

企业可以在400电话后台设置IVR语音智能导航，通过这个功能企业可以根据客户拨打400电话时的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提高服务效率。

看完以上内容，相信大家对400电话的功能配置有了大致的了解。400电话的这些功能可以根据企业自身的需求来选择，商客通^®累计科研投入近亿元，不断完善400电话功能，欢迎拨打400-858-0123定制企业专属400电话功能套餐。