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400电话的增值功能有哪些?

发布者:商客通®️ 发布日期:2023-05-15

企业家和商家们,您是否常常因为没有统一的客服电话而漏接来电错失商机?是否因为骚扰电话过多而扰乱了公司的正常运营?如果您有以上的经历,那么400电话就是帮助您解决这些问题的极佳选择

首先,什么是400电话?简单来说,400电话是企业的专属客服电话企业客户可以通过拨打400开头的电话来联系客服或商家。400电话不仅可以提供便捷的通信,还具备许多其他实用的增值功能

 

1、IVR智能语音导航此项增值功能可以让您的400电话实现语音导航和自动转接功能,客户只需要选择对应的按键就能企业相应的工作人员或部门连通

2、一号多线:企业或商家可以享受一号多线功能,一个电话接线忙碌时,可以来电转接其他空闲的工作人员接听来电,从而提高客服效率。

3、来电分析报告400电话后台会自动记录每一个400电话来电号码、区域、通话时长以及坐席号码等数据,让企业更清楚地了解每一位客户的来源业务进展,能够将客服工作引导更优质,让商家更好进行管理决策。

来电分析报告.jpg

4、来电黑名单企业可以自主设置黑名单,被列入黑名单的电话号码将不会被接入,从而有效拦截恶意骚扰电话。

5、语音信箱:当企业无法及时接听来电时,客户可以收到语音留言的提示这项功能可以保证企业不会错失任何一个商业机会。


总之,400电话作为企业的通信工具,不仅能够为客户提供便利与高效的服务,还能增加咨询流量以及品牌声誉,让更多的客户选择贵公司,从而增强贵公司的竞争优势。

最后,如果您对于400电话有任何疑问或需求欢迎拨打400-858-0123来电咨询,商客通专业的400电话服务团队将为您提供最优的办理方案。

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