400电话是为企事业单位量身定制的电话业务，其采用虚拟号码的形式，是企业的全国统一号码，无地域限制，用户仅需直接拨打即可。400电话的接听方式与普通电话不同，它主要通过绑定手机或固话来实现接听，并且绑定号码数量不限。当有来电时，400电话会根据设定好的接听规则进行转接，一般有分时、分区转接方式，包括顺序接听、随机接听等，企业可以根据实际需要进行设置，提高服务质量。在收费方面，400电话采用的是双向收费模式，在通话结束后，企业客户按照当地的市话费进行计费，而企业则在该号码的套餐基础上收取接通费用，一般来说，套餐价格越高，接通费用越低，且双方无需支付长途费用，较为经济实惠。

400电话具有很多的优点，最为突出的便是它支持多个400号码同时接入，具有不占线的优势，并且可以同时处理多个来电，是提高客户服务水平和企业形象的好工具。除此之外，其增值功能也非常丰富，例如来电优先分配、智能来电弹屏、语音信箱等等，这些功能使企业可以在客户服务、销售、售后等各个环节中发挥其积极作用，正因为如此，当今各行业的企业都普遍使用400电话，来提高其竞争力。

办理400电话相对简单，各大手机运营商和服务商均提供办理渠道。用户只需选择一个服务商，并提交企业所需的材料，如营业执照、法人身份证明和400电话申请表等，服务商收到申请表的同时，也会要求用户预存一定比例的话费，根据所提交的材料审核，一般只需3-5天即可开通。

总之，400电话已成为现代企业提升客户服务和营销推广的重要工具之一，在需要提供客户服务的同时，它也能够提高企业的竞争力和形象，因此在企业的日常运营中，应用400电话来满足必要的沟通需求，已成为一项必备的资源和能力。