申请400电话服务时，服务商通常会大方地给客户提供一些常用基础功能，像号码绑定以及免费绑定20条电话线路。要是线路超出20条，客户就得按年额外掏钱绑定。不过，对大多数公司来说，绑定20条线路的转接服务，基本能满足日常需求。

除了基础功能，还有些增值功能值得企业考虑开通。就拿企业欢迎词（彩铃）来说，比起那单调的嘟嘟声，彩铃能给客户送去更真诚的问候，所以这个功能很受企业欢迎，基本都会选。

还有一些增值功能，也建议企业开通。比如客服工号播报，客服接线员在通话时会播报自己的工号，同时全程录音。这么做，能让客户感受到企业服务的规范化，企业也能通过听录音，更清楚地了解客户需求，及时发现问题，进一步提升产品和服务的满意度。

另外，还有一些能避免客户流失的增值功能，像语音信箱、来电挂机短信、来电漏接短信等，这些功能能在关键时刻留住客户。

要是企业选择的是企业级或集团级400资费套餐，那就更划算了。除了免费赠送基础功能，还会额外赠送多项增值功能，这买卖，稳赚不赔！