现在办理400电话已经越来越方便了，企业不用再去线下营业厅排队，可以直接线上向400电话服务商申请办理，足不出户就能轻松开通400电话。这对于企业来说是有效节约时间以及人力成本的最佳方式，但仍然有很多企业不了解400电话的收费情况，认为400电话是全部免费的。

虽说办理400电话确实不会收取选号费、开通费、月租费等，但根据企业的不同需求，还需要收取一定费用，比如预存的话费、各项增值功能费用等，如果企业希望弄清楚每一笔费用的使用情况，就应该对这些收费情况有所了解。

一、400电话的预存话费

在企业办理400电话的成本上，预存的话费占了很大一部分。顾名思义：“预存话费”就是话费是以预存的形式交付，和个人手机预存话费一个道理。且400号码等级越高，企业需要预存的话费也就越多。

企业400电话预存话费是按合约期（一般合约期年限为3年）来计算的。也就是说，企业第一次办理400电话时，需要提前预存3年的话费，而且只要企业后面继续使用该400电话，就得在合约到期前续费。

二、400电话的功能费用

一些有研发实力的服务商，比如商客通^®就推出了30余项400电话功能，包括基础功能和增值功能。基础功能是免费赠送给企业使用的，而增值功能则需要付费才能使用。所以根据企业选择的功能不同，会收取不同的费用，企业可以根据自己的实际需求决定是否办理。

对于企业来说，在400电话办理过程中最需要注意的是400电话套餐的内容，具体费用又分别是多少。了解这些情况后，我们就可以更好地规划企业每年在使用和维护400电话上的成本。当然，企业后续发现需要增加功能或增加通话时长还可以升级套餐。